Kontaktinformasjon
Ta kontakt med oss
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å få hjelp når du handler hos oss. Hvis du har spørsmål om produkter, bestillinger, betaling, levering eller andre forhold knyttet til handelen din, er du velkommen til å kontakte kundeservice via e-post eller telefon.
Enten du har spørsmål før, under eller etter kjøpet, hjelper vi deg gjerne.
Våre kontaktopplysninger
Her finner du kontaktinformasjonen vår:
Navn: Rivorellune
Nettsted: rivorellune.com
E-post: support@rivorellune.com
Telefon: +1 (314) 756-3092
Adresse: 3850 Folsom Ave #A, Saint Louis, MO 63110, United States
Hvis du trenger hjelp eller ønsker mer informasjon, kan du kontakte oss via e-post eller telefon.
Kundeservice og åpningstider
Kundeservice har følgende åpningstider:
Mandag–fredag: 09:00–18:00
Lørdag og søndag: Stengt
Helligdager: Ingen ordinær kundeservice
Tidssone: Europe/Oslo (norsk lokal tid)
Vi leser og behandler kundehenvendelser innenfor de oppgitte åpningstidene.
Henvendelser som mottas utenom ordinær åpningstid, blir fulgt opp når kundeservice er tilbake.
Leveringsområde
Vi tilbyr levering til hele Norge.
Hvis du har spørsmål om levering, bestillingsprosessen eller transporten av bestillingen din, kan du kontakte oss på følgende måter:
E-post: support@rivorellune.com
Telefon: +1 (314) 756-3092
Hva kan vi hjelpe deg med?
Hvis du har spørsmål om noen av følgende emner, er du velkommen til å kontakte kundeservice:
Produktspørsmål: Informasjon om sidebord, gyngestoler, loungestoler og sofaer til stuen.
Bestillingsspørsmål: Bestillingsstatus, ordrebekreftelser og andre spørsmål knyttet til bestillingen din.
Betaling og refusjon: Spørsmål om betaling, tilbakebetaling og refusjon.
Levering og pakkesporing: Informasjon om levering, transport og sporing av pakker.
Retur og avbestilling: Spørsmål om retur, angrerett og avbestilling av bestillinger.
Skadede eller feil leverte varer: Meldinger om varer som er skadet under transport, feil leverte produkter eller kvalitetsproblemer.
Personvern: Spørsmål om personopplysninger og behandling av personopplysninger.
Andre henvendelser: Andre spørsmål eller behov for informasjon i forbindelse med handelen din.
Når du kontakter oss
For at vi skal kunne forstå og behandle henvendelsen din mer effektivt, anbefaler vi at du oppgir følgende informasjon når det er relevant:
Ordrenummer: Hvis henvendelsen gjelder en eksisterende bestilling, ber vi deg oppgi ordrenummeret.
E-postadresse: E-postadressen du brukte da du la inn bestillingen.
Beskrivelse av saken: En kort og tydelig beskrivelse av spørsmålet eller problemet du ønsker hjelp med.
Bilder eller relevant dokumentasjon: Hvis det er nyttig for å forklare saken, kan du legge ved bilder av produktet eller annen relevant dokumentasjon.
For å ivareta sikkerheten din ber vi deg om ikke å oppgi fullstendige kortnumre, passord eller andre sensitive betalingsopplysninger via vanlig e-post eller telefon.
Vi hjelper deg gjerne
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp i forbindelse med handelen din, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss.
Målet vårt er å gi deg tydelig og nyttig informasjon, slik at handleopplevelsen din blir så enkel og oversiktlig som mulig.
Du kan kontakte oss i kundeservice sine åpningstider via følgende kontaktopplysninger:
E-post: support@rivorellune.com
Telefon: +1 (314) 756-3092
Vi ser frem til å høre fra deg!