Miljøpolicy

1. Vårt miljøansvar

Vi legger vekt på miljøvern, ansvarlig ressursbruk og ansvarlig forbruk. Gjennom nettbutikken vår ønsker vi å hjelpe kundene med å ta mer gjennomtenkte og velinformerte beslutninger når de velger møbler til hjemmet.

Vi mener at ansvarlig forbruk innebærer å velge produkter som dekker faktiske behov, bruke møblene på en hensiktsmessig måte og vedlikeholde dem godt i hverdagen, slik at de kan brukes over lengre tid.

Vårt miljøansvar bygger hovedsakelig på følgende prinsipper:

Å tilby nøyaktig og tydelig produktinformasjon.

Å oppmuntre kundene til gjennomtenkte kjøp og redusere unødvendig forbruk.

Å fremme riktig bruk og regelmessig vedlikehold av møbler for å forlenge produktenes levetid.

Å være oppmerksomme på ressursbruk og miljøpåvirkning knyttet til emballasje og transport.

Å fortsette å se etter muligheter for å redusere unødvendig ressursbruk, innenfor rammene av den daglige driften.

Vi ønsker å øke vår miljøbevissthet over tid. Vi skiller tydelig mellom generelle miljøprinsipper og konkrete tiltak som faktisk er gjennomført, og vi hevder ikke å ha oppnådd miljøresultater uten tilstrekkelig dokumentasjon.

2. Materialer og produktinformasjon

Vi legger vekt på nøyaktig, åpen og relevant produktinformasjon, slik at kundene får et godt grunnlag for å forstå møblene de kjøper.

Vårt sortiment omfatter blant annet sidebord, gyngestoler, loungestoler og sofaer til stuen. Informasjon om materialer, dimensjoner, konstruksjon, egenskaper og andre produktegenskaper skal være i samsvar med opplysningene som vises på den aktuelle produktsiden.

Når vi gir informasjon om produktmaterialer eller miljøegenskaper, skal opplysningene ha et reelt og pålitelig grunnlag.

Vi følger disse prinsippene:

Beskrivelser av produktmaterialer skal gjenspeile produktenes faktiske egenskaper.

Miljørelaterte påstander skal være basert på pålitelig dokumentasjon.

Vi markedsfører ikke produkter som miljøvennlige, bærekraftige eller laget av resirkulerte materialer uten tilstrekkelig grunnlag.

Vi antyder ikke at produkter har FSC-sertifisering eller andre miljøsertifiseringer dersom dette ikke kan dokumenteres.

Vi gir ikke udokumenterte opplysninger om materialenes opprinnelse, produksjonsforhold eller leverandørenes miljøarbeid.

For miljøegenskaper som ennå ikke er bekreftet, gir vi ingen absolutte løfter og bruker ikke produktbeskrivelser som kan villede kundene.

3. Emballasje og avfallshåndtering

Emballasjens viktigste formål er å beskytte møblene under transport, redusere risikoen for skader og sørge for at produktene kommer trygt frem til kundene.

Vi er oppmerksomme på at emballasjematerialer kan føre til avfall, og mener at riktig håndtering av emballasjeavfall er viktig for å redusere unødvendig ressursbruk.

Vi anbefaler kundene å:

Sortere papp og papiremballasje i henhold til lokale avfallsregler.

Sortere plastemballasje etter kommunens gjeldende retningslinjer.

Kaste andre emballasjematerialer i riktig avfallskategori.

Vurdere å bruke emballasjematerialer på nytt dersom de fortsatt er egnet til dette.

Undersøke lokale sorteringsregler dersom emballasjen består av flere forskjellige materialer.

Om emballasjematerialer kan resirkuleres, avhenger av deres faktiske sammensetning og hvilke sorterings- og gjenvinningsordninger som er tilgjengelige lokalt.

Samtidig som vi sørger for at produktene er tilstrekkelig beskyttet under transport, ønsker vi å være oppmerksomme på muligheter for fornuftig bruk av emballasjematerialer og redusert materialforbruk.

4. Transport og miljøpåvirkning

Transport er en viktig del av netthandelen og kan medføre miljøpåvirkning. Derfor er vi opptatt av å finne en rimelig balanse mellom leveringseffektivitet, produktbeskyttelse og miljøhensyn.

Vi benytter FedEx og UPS til transport av bestillinger, og leverer til hele Norge.

Våre vanlige leveringsopplysninger er:

Leveringsområde: Hele Norge.

Behandlingstid: 2–3 virkedager.

Fraktkostnad: 159 NOK for bestillinger under 890 NOK.

Gratis frakt: For bestillinger på 890 NOK eller mer.

Estimert transporttid: 10–13 virkedager etter at transportøren faktisk har mottatt pakken og startet transporten.

Sporingsinformasjon: Sendes til kundene via e-post etter at bestillingen er sendt.

Vi er klar over at transport, emballering og levering kan påvirke miljøet. Derfor ønsker vi å bidra til en mer hensiktsmessig leveringsprosess gjennom tydelig informasjon og forsvarlig behandling av bestillingene.

Kundene kan også bidra på følgende måter:

Kontrollere at leveringsadressen er korrekt før bestillingen fullføres.

Sørge for at alle nødvendige leveringsopplysninger er fullstendige og riktige.

Følge sporingsinformasjonen etter at bestillingen er sendt.

Kontrollere produktene og emballasjen ved mottak og kontakte kundeservice dersom det oppstår problemer.

Korrekte leveringsopplysninger og god kommunikasjon kan bidra til å redusere risikoen for mislykkede leveringsforsøk og unødvendig transport.

Vi hevder ikke, uten pålitelig dokumentasjon, at transporttjenestene er karbonnøytrale, utslippsfrie eller har oppnådd bestemte utslippsreduksjoner.

5. Bruk, vedlikehold og levetid

Riktig bruk og regelmessig vedlikehold av møbler kan bidra til å forlenge brukstiden og bevare produktenes funksjonalitet. Dette kan også bidra til å redusere unødvendig utskifting av møbler.

Vi oppfordrer kundene til å bruke og vedlikeholde møblene på en forsvarlig måte. Dette gjelder både sidebord, gyngestoler, loungestoler og sofaer til stuen. Vedlikeholdet bør tilpasses det enkelte produktets egenskaper.

Vi gir følgende generelle anbefalinger:

Følg produktinformasjonen og eventuelle bruksanvisninger som følger med varen.

Velg rengjøringsmetoder som passer til møbelets faktiske materialer.

Unngå rengjøringsmidler og behandlingsmetoder som kan skade overflaten eller konstruksjonen.

Ikke bruk møblene til formål som ligger utenfor det de er konstruert for.

Følg opplysninger om maksimal belastning og anbefalt bruk som er oppgitt på produktsiden.

Kontroller møbelets stabilitet og sammenføyninger ved behov.

Undersøk løse eller skadede deler så snart som mulig, og vurder reparasjon når dette er hensiktsmessig.

For sofaer og loungestoler kan regelmessig rengjøring og riktig behandling tilpasset materialene bidra til å bevare møblenes utseende. For gyngestoler og sidebord kan kontroll av sammenføyninger og den generelle konstruksjonen bidra til stabil og normal bruk.

Vedlikeholdet bør alltid tilpasses produktets faktiske materialer og konstruksjon.

Med mindre det uttrykkelig er opplyst på den aktuelle produktsiden, tilbyr vi ingen særskilte reparasjonstjenester, tilgang til reservedeler eller egne vedlikeholdsordninger.

6. Gjenbruk og resirkulering

Når et møbel ikke lenger dekker kundens behov, kan det fortsatt ha en bruksverdi og kanskje brukes videre på andre måter.

Før møbelet kastes, anbefaler vi at kundene vurderer følgende alternativer:

Gjenbruk: Dersom møbelet fortsatt er i brukbar stand, kan det gis bort til familie, venner eller andre som har behov for det.

Videresalg: Møbler som fortsatt har bruksverdi, kan selges videre gjennom bruktmarkedet.

Reparasjon: Dersom møbelet har skader eller slitasje, kan det vurderes om reparasjon gjør det mulig å fortsette bruken.

Riktig avfallshåndtering: Møbler som ikke lenger kan brukes, bør håndteres i samsvar med kommunens regler for større gjenstander og møbelavfall.

Ved avhending av møbler bør kundene være oppmerksomme på at ulike materialer kan kreve forskjellige behandlingsmetoder. Tre, metall, plast, tekstiler og andre materialer bør sorteres i samsvar med lokale gjenvinningsmuligheter og gjeldende avfallsregler.

Dersom lokale regler krever særskilt håndtering av større møbler, bør de ikke plasseres på offentlige områder eller kastes sammen med vanlig husholdningsavfall.

Muligheten for materialgjenvinning avhenger av møbelets faktiske materialsammensetning og tilgjengelige lokale gjenvinningsordninger. Vi kan derfor ikke garantere at alle møbler eller komponenter kan resirkuleres.

Med mindre annet er uttrykkelig opplyst, tilbyr vi ingen egen innsamlingsordning for brukte møbler, innbytteordning eller særskilt returordning for gamle møbler.

7. Miljøvennlige valg for kunder

Små og gjennomtenkte valg kan også bidra til bedre ressursutnyttelse. Vi ønsker å oppmuntre kundene til å ta miljøhensyn gjennom hele møbelets brukstid.

Vi anbefaler følgende:

Velg møbler etter faktiske behov: Vurder rommets størrelse, møbelets funksjon og hvordan det skal brukes før du bestiller.

Les produktinformasjonen nøye: Kontroller produktmål, materialbeskrivelser og andre produktegenskaper før kjøpet for å redusere risikoen for retur på grunn av feil valg.

Vedlikehold møblene godt: Følg anbefalingene for rengjøring, vedlikehold og riktig bruk.

Unngå unødvendig utskifting: Dersom møbelet fortsatt fungerer som det skal, kan reparasjon eller videre bruk vurderes.

Håndter emballasjen riktig: Sorter emballasjematerialer etter lokale avfallsregler, og bruk dem gjerne på nytt når det er hensiktsmessig.

Velg gjenbruk når det er mulig: Møbler som fortsatt har bruksverdi, kan gis bort eller selges videre.

Følg lokale sorteringsregler: Håndter møbler og emballasjeavfall i samsvar med kommunens retningslinjer.

Vi mener at ansvarlig forbruk er et felles hensyn. Tydelig produktinformasjon og gjennomtenkte forbrukervalg kan bidra til bedre ressursutnyttelse.

8. Åpenhet om miljøinformasjon

Vi ønsker å formidle miljørelatert informasjon om produktene og den daglige driften på en åpen og korrekt måte.

Alle miljørelaterte påstander skal være konkrete, rimelige og basert på faktiske opplysninger. Vi unngår formuleringer som kan gi kundene et feilaktig eller overdrevet inntrykk av produktenes miljøegenskaper.

Dette innebærer at vi ikke bruker følgende påstander uten pålitelig dokumentasjon:

Produkter som er 100 % miljøvennlige eller fullstendig bærekraftige.

Null forurensning eller null utslipp.

Karbonnøytral produksjon eller transport.

Produkter som er fullstendig resirkulerbare eller biologisk nedbrytbare.

Miljøsertifiseringer som ikke kan dokumenteres.

Påstander om bærekraftige materialer eller ansvarlige produksjonsforhold uten tilstrekkelig grunnlag.

Vi legger vekt på gjeldende regler for forbrukermarkedsføring og informasjon, herunder den norske markedsføringsloven og relevante regler om miljøpåstander.

Dersom vi i fremtiden gjennomfører konkrete miljøforbedringer eller får tilgang til pålitelig dokumentasjon om produktenes miljøegenskaper, kan informasjonen oppdateres i produktbeskrivelsene eller i denne miljøpolicyen.

Dersom kundene ønsker mer informasjon om materialer, emballasje eller andre miljørelaterte forhold, er de velkomne til å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

9. Oppdatering av miljøpolicy

Denne miljøpolicyen kan bli oppdatert dersom det skjer endringer i driften, produktinformasjonen, relevante miljøkrav eller praksis knyttet til ressursbruk og avfallshåndtering.

Eventuelle oppdateringer vil bli publisert på denne siden.

Vi ønsker å sikre at informasjonen vi gir, er relevant, tydelig og i samsvar med gjeldende lover og regler.

Endringer i denne policyen begrenser ikke kundenes lovfestede rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning, herunder rettigheter knyttet til kjøp, reklamasjon og retur.

Vi anbefaler kundene å besøke denne siden ved behov for å holde seg oppdatert på våre miljøprinsipper og retningslinjer.

10. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om vår miljøpolicy, produktmaterialer, emballasje eller andre miljørelaterte forhold, er du velkommen til å kontakte oss gjennom følgende kontaktopplysninger:

E-post: support@rivorellune.com

Telefon: +1 (314) 756-3092

Kontaktadresse: 3850 Folsom Ave #A, Saint Louis, MO 63110, United States

Kundeservice: Mandag–fredag: 09:00–18:00 (Europe/Oslo)